El monto mínimo para entrega gratuita en CDMX y Área metropolitana es de $1,000 MXN. En caso de no cubrirlo, el producto adquirido se enviará a la sucursal más cercana al cliente, previa notificación.

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de contacto, entrega y envío, a fin de recibir oportunamente su mercancía y cualquier información referente a la misma. Spring Air no se hace responsable por fallas en la comunicación, envíos y entregas atribuibles a errores u omisiones en la captura de los datos correspondientes por parte del cliente.

Si el cliente no se encuentra en su domicilio al momento del primer intento de entrega, cada envío subsecuente causará un cargo de flete por $200.00 MXN.

El titular de la compra deberá presentar una identificación oficial vigente al momento de recibir la mercancía. y firmar de conformidad.

El envío de blancos solamente es para la CDMX y Área metropolitana en montos a partir de $1000 MXN.

El tiempo de entrega en CDMX y Zona Metropolitana es de 5 a 7 días hábiles. Interior de la República de 5 a 12 días hábiles. Debido a la alta demanda durante (Buen Fin y Hot Sale) pueden existir algunas afectaciones en los tiempos de entrega. Agradecemos su comprensión

Los colchones y la ropa de cama, se consideran artículos de uso estrictamente personal. Por higiene, no se aceptan devoluciones de artículos usados.

Al recibir la mercancía, el cliente debe efectuar una revisión del estado de la misma, y si ésta se encuentra en condiciones óptimas, firmar de conformidad.

Una vez recibida la mercancía, no se acepta ningún tipo de cambio o devolución.

No se aceptan cambios o devoluciones de artículos cuyo empaque original haya sido violado.

Es responsabilidad del cliente el negarse a recibir la mercancía en caso de que ésta presente daños visibles de cualquier naturaleza, especialmente en el caso de las entregas foráneas. Una vez recibida la mercancía dañada, los costos de envío para la devolución de la misma corren por cuenta del cliente.

La garantía aplica sólo para defectos de fabricación, no aplica en el caso de cambio por percepción de confort, firmeza o tamaño del producto.

Contáctanos via email a ventas.online@gcatlas.mx